A importância da qualidade da informação para uma instituição de ensino superior : um estudo na secretaria acadêmica
dc.contributor.advisor | Janissek-Muniz, Raquel | pt_BR |
dc.contributor.author | Barbosa, Gustavo Alexandre | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2012-01-19T01:20:46Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2011 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/36692 | pt_BR |
dc.description.abstract | A qualidade da informação propicia impacto sobre o desempenho organizacional, uma vez que a existência de um sistema de informações permite aos gestores os dados de que necessitam para a execução de suas atividades de forma tempestiva e acurada. Do ponto de vista acadêmico, essa realidade não é diferente, sendo necessário definir indicadores apropriados para a mensuração dos impactos da qualidade da informação. Assim, o objetivo deste estudo é medir a qualidade da informação fornecida pela secretaria acadêmica de uma IES. A pesquisa realizada é quantitativa, descritiva e exploratória. Através de um estudo de caso, aplicou-se um questionário aos discentes matriculados em 2011/1 da Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre localizada no Estado do Rio Grande do Sul. Outro instrumento foi aplicado aos coordenadores e funcionários da secretária acadêmica. No total, a amostra foi composta de 173 discentes e 8 coordenadores e funcionários. Os resultados indicam que dentre as dimensões estudadas: acessibilidade, objetividade, credibilidade, relevância e quantidade, a acessibilidade obteve a melhor avaliação pelos discentes. Assim, é possível inferir que a informação fornecida pela secretaria acadêmica da instituição, em estudo, está em concordância com as dimensões de qualidade mencionadas. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Gestão da informação | pt_BR |
dc.subject | Qualidade da informação | pt_BR |
dc.title | A importância da qualidade da informação para uma instituição de ensino superior : um estudo na secretaria acadêmica | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000791717 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2011/1 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Administração (3125)