Hábitos de consumo do torcedor do Grêmio em relação a produtos do Clube

Abstract

O objetivo do estudo proposto é o de explorar os hábitos de consumo do torcedor gremista em relação aos produtos oferecidos pelo clube. A revisão de literatura abordou temas como comportamento do consumidor no esporte, produto no esporte e a classificação de torcedores relativos às suas motivações e atitudes, proposta por Hunt, Bristol e Bashaw (1999). O trabalho foi realizado através de uma pesquisa qualitativa a partir de entrevistas em profundidade com torcedores de Porto Alegre e residentes em outras regiões do estado do Rio Grande do Sul. Foi identificado no trabalho dois tipos de torcedores, os devotos e os fanáticos, que diferem no nível de engajamento em relação ao Grêmio. Enquanto os devotos consideram o Grêmio importante mas reconhecem que existe em suas vidas aspectos mais importantes, os fanáticos consideram o Grêmio tão importante quanto os outros aspectos de suas vidas. Os resultados apresentam maneiras de como o Grêmio pode se beneficiar a partir de diferentes abordagens de marketing baseadas nas características dos torcedores.

The aim of this study is to explore the consumption habits of Gremio‟s fans related to team products. The literature review covers theory about sports consumer behavior, sport products, and the fan classification proposed by Hunt, Bristol and Bashaw (1999). A qualitative and exploratory research was the method used, whereas the in-depth was technique of investigation of the fans from Porto Alegre and other regions of Rio Grande do Sul. Two types of fans were indentified, the devoted and the fanatical, that differ mainly by the level of attachment with Grêmio, that means that a devoted one considers Grêmio an important thing in his life, while the fanatical perceives Grêmio as one of the most important things. The findings elucidate ways that Grêmio may take advantage from different marketing approaches based on the fan characteristics.