Software de suporte para empresas de representação comercial focado em mobilidade e integração

Abstract

Este trabalho descreve a concepção e o desenvolvimento de um sistema que visa auxiliar no gerenciamento das informações de empresas de representação comercial. Uma grande dificuldade enfrentada por empresas de representação comercial é a diversidade e falta de compatibilidade dos meios de armazenamento e transferência de informação utilizados pelas partes envolvidas. Além disso, boa parte dos acessos a essas informações são feitos longe da sede da empresa, o que torna a mobilidade um fator fundamental para o sucesso do negócio. O objetivo deste trabalho é aprimorar a gerência de informação de empresas de representação comercial, através do desenvolvimento de um projeto ágil de software junto a uma empresa real, utilizada como cliente-alvo. O sistema desenvolvido é focado em duas características principais, as quais não são atendidas pelas soluções utilizadas atualmente: integração e mobilidade. Inicialmente, é descrita a situação atual da empresa utilizada como cliente-alvo, apresentando os principais papéis e atividades envolvidas, suas deficiências e sugestões para melhorias. A seguir, são discutidos os requisitos para um sistema que visa auxiliar nessas atividades. Também são apresentados os conceitos básicos das tecnologias empregadas no desenvolvimento deste trabalho. Na descrição da solução proposta, são apresentadas todas as etapas do projeto, desde o levantamento dos requisitos até a implementação, passando pela análise e os modelos que foram úteis durante o projeto. Por fim, uma descrição de funcionamento passo a passo das principais funcionalidades do sistema é apresentada.

This paper describes the design and development of a system designed to help manage the information of sales representative companies. A major difficulty faced by sales representative companies is the diversity and lack of compatibility of the tools used to store and transmit information between the business participants. Moreover, most of the accesses to the information are made away from the company’s office, which makes mobility a key factor for the business success. The objective of this work is to improve the management of information of sales representative companies, through the development of an agile software project for a real company, used as a target customer. The system developed is focused on two main features which are not present in the solutions used today by the company: integration and mobility. Initially, we describe the current situation of the company used as a target customer, presenting the main roles and activities involved, their shortcomings and suggestions for improvements. Then we discuss the requirements for a system that aims to assist in these activities. Basic concepts of the technologies used in developing this project are also outlined. The description of the proposed solution states all stages of the project, from requirements elicitation to implementation, through the analysis and the models that were useful during the project. Finally, a step-by-step demonstration of the main features of the system is presented.