A construção do capital social nas interações através do site de redes sociais Couchsurfing

Abstract

O presente trabalho tem como tema a construção do capital social através do site de redes sociais do Couchsurfing. O site é dedicado ao intercâmbio de hospitalidade e oferece aos seus membros a possibilidade de se hospedarem, uns na casa dos outros, de forma gratuita, ao redor do mundo. O objetivo desta pesquisa é analisar a construção do capital social através das interações no site de redes sociais Couchsurfing. Para isso, primeiramente, é apresentada a fundamentação teórica ligada ao tema, inicialmente tratando sobre interações e seus diferentes conceitos ao longo do tempo, para, posteriormente, relacionar essas ideias às discussões sobre internet, redes sociais online e capital social. A metodologia usada para compreender o fenômeno empiricamente, em uma pesquisa exploratória e quantitativa, envolve a observação simples e participante da dinâmica do site e das interações entre os membros dentro e fora deste ambiente, além da aplicação de um questionário online. É possível verificar que existem valores como confiança, identificação, reputação e conexão ligados à construção de capital social nas interações entre os membros do Couchsurfing.

This paper aims at analyzing how the social capital is built through the online social network Couchsurfing. The web site is focused in hospitality exchange and offers its members the chance of host and being host without any charge around the world. The main focus of this study is to analyse the building of the social capital in the interactions that happen online, on the social network website, and offline in the events and in the weekly meetings. Taking such kinds of interactions, online social networks and the social capital into consideration was essential to understand that trustworthiness and reciprocity are at the core of the building of the social capital in the interactions among the members of the Couchsurfing.