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Competências organizacionais alinhadas à estratégia e aos processos empresariais

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Competências organizacionais alinhadas à estratégia e aos processos empresariais

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Título Competências organizacionais alinhadas à estratégia e aos processos empresariais
Autor Scola, Roberto
Orientador Ruas, Roberto Lima
Data 2003
Nível Mestrado profissional
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Programa de Pós-Graduação em Administração.
Assunto Administração estratégica
Competência organizacional
Estratégia competitiva
Estrategia empresarial
Resumo Esta dissertação possuiu duas intenções: estudar um instrumento de crescimento empresarial e elaborar uma metodologia para identificar e capturar as competências de uma empresa, em específico. O instrumento de crescimento empresarial é fundamentado no alinhamento de três conceitos administrativos: competência organizacional, estratégia empresarial e processos internos. Para isso, foram colocados os significados de cada conceito separadamente e, posteriormente, o alinhamento entre eles. Esta relação possibilitou a criação de uma valiosa cadeia de valor, integrando todas as atividades empresariais, formando um único mapa. O objetivo deste é orientar o conjunto de atividades empresariais, implementar e dar sustentação à estratégia da Empresa referida no caso. A metodologia de pesquisa foi o estudo de caso exploratório numa empresa varejista. Este estudo trouxe como resultados a identificação e validação de quatro competências organizacionais: duas existentes (orientação de equipe e gestão dos relacionamentos) e duas a serem desenvolvidas (pensamento e ações estratégicas e inovação), para a Empresa conquistar uma verdadeira vantagem competitiva.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/3805
Arquivos Descrição Formato
000393272.pdf (260.5Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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