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Os impactos da norma ISO 14001 na cadeia de suprimentos das empresas certificadas

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Os impactos da norma ISO 14001 na cadeia de suprimentos das empresas certificadas

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Título Os impactos da norma ISO 14001 na cadeia de suprimentos das empresas certificadas
Autor Hillig, Leandro
Orientador Barcellos, Marcia Dutra de
Data 2011
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Cadeia de suprimentos
Certificação da qualidade
Gestão ambiental
Resumo O principal objetivo deste trabalho foi identificar os impactos da certificação ISO 14001 na cadeia de suprimentos de uma empresa certificada. Complementando o estudo, também se buscou identificar as características do relacionamento entre empresas, levantar os benefícios operacionais e econômicos auferidos, identificar o valor agregado a processos e produtos e os requisitos impostos à cadeia de suprimentos pela norma ISO 14001. Este é um estudo exploratório com enfoque qualitativo, sendo que como instrumento de pesquisa utilizou-se um questionário, enviado de forma eletrônica a profissionais de empresas certificadas pela norma ISO 14001 no Rio Grande do Sul. As empresas participantes da pesquisa atuam em diversos setores da economia, tendo diferentes portes, abrangência e natureza do capital. Da mesma forma, os profissionais respondentes estão alocados em diferentes áreas e níveis hierárquicos. Essa diversidade permite uma visão geral do assunto, sem predomínio de percepção de determinado setor ou área. Como resultado, foi identificado que a certificação ISO 14001 gera maior controle e cobrança entre as empresas da cadeia de suprimentos, com um possível aumento de confiança. Evidenciou-se que na seleção de fornecedores é cobrado somente o atendimento à legislação ambiental aplicável, a certificação ambiental por parte dos outros membros da cadeia é desejável, não obrigatória. O maior benefício auferido com a implantação da norma ambiental foi identificado na redução de desperdícios, possível com a utilização das ferramentas do sistema de gestão. Observou-se que a certificação ISO 14001 pode garantir a manutenção no mercado e expansão da base de clientes. Quanto à agregação de valor, a percepção geral dos entrevistados foi de que este processo efetivamente ocorreu em seus produtos e processos. Ressalta-se que esta não é uma regra geral, dependendo da valorização deste atributo pelo cliente.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/39238
Arquivos Descrição Formato
000824545.pdf (695.6Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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