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Estruturação de uma equipe de vendas para o atendimento do varejo de informática do Estado do Rio Grande do Sul

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Estruturação de uma equipe de vendas para o atendimento do varejo de informática do Estado do Rio Grande do Sul

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Título Estruturação de uma equipe de vendas para o atendimento do varejo de informática do Estado do Rio Grande do Sul
Autor Mello, Cristiano Assis de
Orientador Callegaro-de-Menezes, Daniela
Data 2011
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Administração de vendas
Marketing
Segmentação de mercado
Resumo O mercado de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) movimenta bilhões de dólares por ano em receitas provenientes da comercialização de bens e serviços. Para garantirem sua participação nesse mercado, com muitos concorrentes, as empresas que comercializam os produtos que formam a base desse setor, necessitam aperfeiçoar seus processos constantemente. Definindo seu sistema de marketing, aliado ao sistema de vendas que pode contemplar as ferramentas básicas da administração (planejamento, organização, direção e controle), a empresa pode estruturar uma equipe de vendas capaz de atuar de forma eficiente e eficaz nesse mercado que cresce a cada dia. Por meio de um estudo exploratório, contendo entrevistas com clientes e vendedores, além da análise de dados secundários e dados estatísticos da organização objeto deste estudo, foi possível apresentar sugestões para melhorar a estrutura de vendas da empresa ALFA Representações para que a mesma proporcione um atendimento homogêneo aos varejistas de informatica localizados nas diversas regiões do Estado do Rio Grande do Sul.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/39239
Arquivos Descrição Formato
000824560.pdf (1.213Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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