Qualidade em serviços : um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR

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http://hdl.handle.net/10183/4018

Title	Qualidade em serviços : um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR
Author	Santa Maria, José Nunes
Advisor	Ten Caten, Carla Schwengber
Date	2003
Level	Mestrado profissional
Institution	Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Mestrado Profissionalizante em Engenharia.
Subject	Controle de qualidade Prestação de serviços
Abstract in Portuguese	Resumo não disponível.
Type	Dissertação
URI	http://hdl.handle.net/10183/4018

Files	Description	Format	View
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