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Qualidade em serviços : um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR

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Qualidade em serviços : um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR

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Título Qualidade em serviços : um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR
Autor Santa Maria, José Nunes
Orientador Ten Caten, Carla Schwengber
Data 2003
Nível Mestrado profissional
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Mestrado Profissionalizante em Engenharia.
Assunto Controle de qualidade
Prestação de serviços
Resumo Resumo não disponível.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/4018
Arquivos Descrição Formato
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