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Determinantes da Satisfação e Atributos da Qualidade em Serviços Bancários

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Determinantes da Satisfação e Atributos da Qualidade em Serviços Bancários

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Evento Salão de Iniciação Científica (21. : 2009 out. 19-23 : UFRGS, Porto Alegre, RS).
Título Determinantes da Satisfação e Atributos da Qualidade em Serviços Bancários
Autor Machado, Cássio Oliveira
Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo
Orientador Ribeiro, Jose Luis Duarte
Contido em Salão de Iniciação Científica (21. : 2009 out. 19-23 : Porto Alegre, RS). Livro de resumos. Porto Alegre : UFRGS, 2009.
Sessão Engenharia de produção e transportes
Temática Engenharia de produção e transportes
Assunto Engenharias
Engenharia
Tipo Resumo publicado em evento
URI http://hdl.handle.net/10183/41605
Arquivos Descrição Formato
Resumo_172.pdf (29.57Kb) Resumo Adobe PDF Visualizar/abrir

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