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Gestão estratégica de custos em empresas de terceirização de serviços de instalação e manutenção de redes de telecomunicações

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Gestão estratégica de custos em empresas de terceirização de serviços de instalação e manutenção de redes de telecomunicações

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Título Gestão estratégica de custos em empresas de terceirização de serviços de instalação e manutenção de redes de telecomunicações
Autor Santos, Leandro Salatti dos
Orientador Schmidt, Paulo
Data 2004
Nível Mestrado profissional
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Faculdade de Ciências Econômicas. Programa de Pós-Graduação em Economia.
Assunto Contabilidade de custos
Controladoria
Custeio baseado em atividades
Gestão estratégica
Telecomunicações : Redes
Terceirização
Resumo Este trabalho identifica as principais características e relevância do setor de serviços no cenário econômico brasileiro, discutindo a importância do desenvolvimento dos sistemas gerenciais, em especial aqueles dedicados ao gerenciamento estratégico dos custos e da cadeia de valor. Para o desenvolvimento do tema discute-se inicialmente as características do setor de serviços e os principais métodos de acumulação de custos e a partir deste referencial teórico é apresentada, em estudo de caso, a realidade de um importante grupo empresarial e a necessidade de revisão de seus modelos gerenciais no que se refere a metodologia utilizada e suas deficiências. Aplica-se, no desenvolvimento deste estudo de caso, os conceitos da gestão estratégica de custos e conclui-se que para a manutenção de diferenciais competitivos sustentáveis é indispensável construir um sistema adequado de custeio, servindo como referencial o sistema de custos baseado em atividades.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/6516
Arquivos Descrição Formato
000486347.pdf (545.6Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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