A melhor do mundo é daqui : a comunicação da marca de cerveja Polar nas redes sociais Twitter e Facebook
dc.contributor.advisor | Alves, Denise Avancini | pt_BR |
dc.contributor.author | Fanslau, Michelle | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2013-03-06T01:39:20Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2012 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/67266 | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente trabalho tem como objetivo investigar as estratégias de comunicação da marca Polar (cerveja comercializada no RS) nos sites das redes sociais Facebook e Twitter. Para tal, apresenta um histórico sobre a sociedade vista como rede, iniciando pelo seu estudo no século passado, passando pela utilização de sua metáfora nos dias de hoje e chegando ao estudo dessas redes no ciberespaço. Na sequência, apresenta as plataformas virtuais de onde foram recolhidas as publicações para a presente pesquisa. Posteriormente, faz um breve panorama sobre forma de mensuração nesses ambientes online, através de indicadores e métricas. Por fim, aborda alguns conceitos de comunicação de marca como comunicação estratégica, identidade, imagem e reputação organizacional, além de conceitos de valor e de marca propriamente ditos. Os objetivos específicos do trabalho foram estudar o histórico da marca a fim de entender seu posicionamento atual, analisar as redes utilizadas por ela, observar a frequência e o modo (temática que aborda) como a marca faz inserções nessas redes, analisar o conteúdo postado e, por fim, compreender os modos de interação e sua eficácia apresentados no Twitter e Facebook pela Polar. Nesse sentido, o trabalho fez o acompanhamento dos critérios da semana artificial, resgatando as manifestações da marca nas plataformas Facebook e Twitter e, posteriormente, utilizando como metodologia a análise de conteúdo para categorizar os dados. A principal conclusão do estudo foi que a marca consegue manter seu posicionamento através das comunicações pelos sites de redes sociais e que a estratégia utilizada no Facebook mostra-se mais efetiva no sentido da comunicação. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Estratégia de comunicação | pt_BR |
dc.subject | Marca | pt_BR |
dc.subject | Redes sociais | pt_BR |
dc.title | A melhor do mundo é daqui : a comunicação da marca de cerveja Polar nas redes sociais Twitter e Facebook | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.contributor.advisor-co | Weber, Maria Helena | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000871632 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2012 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Comunicação Social: Habilitação em Relações Públicas | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Comunicação Social (1828)