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Planejamento estratégico : uma proposta para a Empresa Processus

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Planejamento estratégico : uma proposta para a Empresa Processus

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Título Planejamento estratégico : uma proposta para a Empresa Processus
Autor Conti, Luciano
Orientador Zen, Aurora Carneiro
Data 2012
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Análise estratégica
Micro e pequenas empresas
Planejamento estratégico
Resumo Diante da evolução e constante transformação do cenário empresarial brasileiro, o planejamento estratégico passou a ser uma importante ferramenta de auxílio à tomada de decisões dos gestores. Desta forma, micro e pequenas empresas (MPEs) passaram a utilizar o planejamento estratégico visando uma melhor organização e preparação frente às mudanças do mercado. Neste contexto, este trabalho teve como objetivo propor um plano estratégico para a Processus, uma pequena empresa do ramo de consultoria em processos e Tecnologia da Informação (TI). Para o alcance do objetivo, o estudo de caso foi escolhido como método e, a partir do referencial teórico e do modelo de planejamento estratégico (PE) a ser seguido foram definidos roteiros de entrevistas que foram realizadas com o proprietário, um consultor e um cliente da empresa. Estas entrevistas, em conjunto com a observação participante, serviram de base para a elaboração da proposta de planejamento estratégico. Foram definidos desde aspectos básicos como missão, visão e valores, analisados os ambientes interno e externo da organização e, a partir disso, definidas as estratégias a serem seguidas, além de objetivos, metas e indicadores.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/67511
Arquivos Descrição Formato
000868537.pdf (1.856Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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