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dc.contributor.advisorZen, Aurora Carneiropt_BR
dc.contributor.authorConti, Lucianopt_BR
dc.date.accessioned2013-03-13T01:39:53Zpt_BR
dc.date.issued2012pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/67511pt_BR
dc.description.abstractDiante da evolução e constante transformação do cenário empresarial brasileiro, o planejamento estratégico passou a ser uma importante ferramenta de auxílio à tomada de decisões dos gestores. Desta forma, micro e pequenas empresas (MPEs) passaram a utilizar o planejamento estratégico visando uma melhor organização e preparação frente às mudanças do mercado. Neste contexto, este trabalho teve como objetivo propor um plano estratégico para a Processus, uma pequena empresa do ramo de consultoria em processos e Tecnologia da Informação (TI). Para o alcance do objetivo, o estudo de caso foi escolhido como método e, a partir do referencial teórico e do modelo de planejamento estratégico (PE) a ser seguido foram definidos roteiros de entrevistas que foram realizadas com o proprietário, um consultor e um cliente da empresa. Estas entrevistas, em conjunto com a observação participante, serviram de base para a elaboração da proposta de planejamento estratégico. Foram definidos desde aspectos básicos como missão, visão e valores, analisados os ambientes interno e externo da organização e, a partir disso, definidas as estratégias a serem seguidas, além de objetivos, metas e indicadores.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectPlanejamento estratégicopt_BR
dc.subjectAnálise estratégicapt_BR
dc.subjectMicro e pequenas empresaspt_BR
dc.titlePlanejamento estratégico : uma proposta para a Empresa Processuspt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000868537pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2012/1pt_BR
dc.degree.graduationAdministraçãopt_BR
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR


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