A relação estabelecida entre agência e anunciante : a via do planejamento estratégico de Marketing e de Comunicação

Abstract

Este trabalho aborda o relacionamento existente entre agência e anunciante, e a maneira como ambos realizam e desenvolvem seus planos estratégicos. O objetivo do estudo é observar a visão que agência e anunciante possuem da gestão da marca através do planejamento estratégico de marketing e de comunicação; e a sua relação pautada por isso. Para tal, a agência de comunicação Conjunto Soul e a anunciante CIEE são submetidas a perguntas referentes ao tema do presente trabalho. Primeiramente é realizado o levantamento teórico (revisão bibliográfica), onde analisa-se as ideias dos autores ligados às áreas de marketing, planejamento, marca, agência e anunciante. Na etapa empírica através da técnica da entrevista, observa-se os relatos de um profissional do marketing e dois profissionais da agência, sendo estes o planejador e o atendimento. Os resultados mostram que apesar do relacionamento entre ambas empresas ser de confiança e de cumplicidade, o planejamento de comunicação realizado pela agência não é desenvolvido de acordo com o planejamento de marketing do anunciante.

This final paper discusses the relationship between agency and advertiser, and how both perform and develop their strategic plans. The objective of the study is to observe the view that agency and advertiser's own brand management through strategic planning and marketing communications, and its relationship guided by it. To this end, the communications agency and advertiser Soul Set CIEE are subjected to questions related to the topic of this work. First, the survey is conducted theoretical (literature review), which analyzes the ideas of authors connected to the areas of marketing, design, brand, agency and advertiser. In empirical step through the technique of the interview, there was reports of a professional marketing agency professionals and two, these being the planner and care. The results show that although the relationship between the two companies to be reliable and complicity, planning communication conducted by the agency is not developed according to the advertiser's marketing plan.