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O portal corporativo e a comunidade interna : um estudo de caso em uma unidade acadêmica

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O portal corporativo e a comunidade interna : um estudo de caso em uma unidade acadêmica

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Título O portal corporativo e a comunidade interna : um estudo de caso em uma unidade acadêmica
Autor Machado, Marilisa Garcia
Orientador Brodbeck, Angela Freitag
Data 2011
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Administração Pública Contemporânea.
Assunto Acesso à informação
Portal corporativo
Servidores publicos
Resumo A organização pública busca, cada vez mais, atender as demandas da população, ao mesmo tempo obedecendo a legislação.Para isso, está em constante aprimoramento associado à tecnologia da informação. Dentro dessa perspectiva, o uso dos portais corporativos pode promover a realização de atividades pelos servidores a qualquer momento e, desse modo, auxiliar na resolução das solicitações das demandas internas e externas. Contudo, o engenho de novas tecnologias, como o portal, alterou os métodos de trabalho da organização, apresentando alternativas de execução de tarefas do cotidiano, incluindo novos aspectos de como encaminhar as informações, gerando questões relevantes como dúvidas e o retrabalho no processo. Assim, o presente estudo apresenta o portal corporativo e sua utilização pelos servidores através de um estudo de caso realizado em uma unidade acadêmica de uma instituição de ensino. O processo do uso e encaminhamento da informação e serviços, bem como as questões relevantes em função do desejo de otimizar as atividades, resultaram num processo mais eficiente. E, a partir de uma pesquisa qualitativa, foram identificados elementos pontuais que podem ser utilizados em estudos futuros para entender os mecanismos de sucessos e insucessos no uso do portal corporativo pela organização.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/70070
Arquivos Descrição Formato
000876147.pdf (1.581Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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