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Sistema de informação para gestão e operação do Programa de Arrendamento Residencial : o caso de uma gerência de filial alienar bens móveis e imóveis

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Sistema de informação para gestão e operação do Programa de Arrendamento Residencial : o caso de uma gerência de filial alienar bens móveis e imóveis

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Título Sistema de informação para gestão e operação do Programa de Arrendamento Residencial : o caso de uma gerência de filial alienar bens móveis e imóveis
Autor Paiva, Mário Nunes Nazareth
Orientador Brodbeck, Angela Freitag
Data 2011
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Administração Pública Contemporânea.
Assunto Gestão operacional
Sistema de informação
Resumo O presente estudo descritivo apresenta um Sistema de Informação para a gestão e operação do Programa de Arrendamento Residencial, do Governo Federal, que se destina a famílias de baixa renda na faixa de três a seis salários mínimos. O sistema constitui o resultado de análise dos processos de negócio do programa, em uma Gerência de Filial Alienar Bens Móveis e Imóveis da Caixa Econômica Federal. Entende-se que a Caixa Econômica Federal tem as condições necessárias, em termos de tecnologia da informação, para desenvolver a programação do referido sistema de informação integrado, utilizando o próprio conhecimento organizacional e, em especial, dos funcionários ligados ao programa, sem que haja necessidade de novos investimentos. É um programa com especificidade particular, motivo pelo qual é importante a utilização do conhecimento peculiar adquirido. Via informações coletadas junto a uma amostra, por conveniência de funcionários-respondentes da filial, bem como de documentos, foi possível esboçar a modelagem dos principais processos, utilizandose os diagramas de fluxo de informações – DFDs e a modelagem de dados, utilizando-se os diagramas de relacionamento de entidades – ERDs. A relevância do estudo está nos benefícios que pode proporcionar à implantação de um sistema de informação integrado para a operação e gestão do Programa de Arrendamento Residencial no âmbito da Gerência de Filial Alienar Bens Móveis e Imóveis da Caixa em Porto Alegre/RS.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/70071
Arquivos Descrição Formato
000876151.pdf (181.7Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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