Análise dos fatores que contribuem para a motivação no trabalho dos servidores técnicos administrativos em educação da UNIPAMPA

Abstract

Este estudo pretendeu pesquisar a motivação em uma instituição de ensino superior pública federal. Seu objetivo foi analisar os fatores que contribuem para a motivação no trabalho dos Técnicos Administrativos em Educação da Unipampa. Utilizou-se a Teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg. Segundo Herzberg, os fatores higiênicos estão relacionados com as condições sob as quais um serviço é realizado e não provocam crescimento na capacidade de produção do trabalhador; porém, atuam de forma a propiciar condições indispensáveis para que as pessoas venham a não se sentirem insatisfeitas. Diferentemente, atuam os fatores motivacionais, eis que se relacionam diretamente com a produtividade. Essa característica estruturase na própria forma de execução, dentre outros elementos, como a forma que o indivíduo se sente em relação ao seu próprio trabalho. Os fatores de motivação, tais como promoção, reconhecimento, responsabilidade e realização estão ligados à satisfação. Já os fatores higiênicos, tais como supervisão, remuneração, políticas da empresa e condições de trabalho estão ligados à insatisfação. A pesquisa é um estudo de caso, classificada como descritiva e de natureza predominantemente quantitativa, com a qual se buscou estudar a totalidade dos servidores TAE, utilizando-se de um questionário. Mesmo que na pesquisa tenham se apresentado alguns fatores insatisfacientes ativos, os níveis altamente positivos de fatores satisfacientes encontrados indicam que estes poderão sobressair-se em relação àqueles e culminar em um nível de motivação que gere o desempenho e a eficiência esperada pela organização, já que para Herzberg são os fatores motivacionais que produzem efeito duradouro à satisfação a níveis de excelência.