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Os cursos auto-instrucionais do Banco X

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Os cursos auto-instrucionais do Banco X

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Título Os cursos auto-instrucionais do Banco X
Autor Piva, Altair
Orientador Garay, Angela Beatriz Scheffer
Co-orientador Silva, Maria Flávia Pereira da
Data 2011
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Gestão de Negócios Financeiros.
Assunto Cursos
Funcionários
Percepção
Treinamento
Resumo O presente estudo visa verificar, através de pesquisa, o nível de relevância que os funcionários lotados em três Agências no Estado do Rio Grande do Sul , atribuem aos cursos autoinstrucionais oferecidos pelo Banco X. Como qualquer organização interessada em manter-se no mercado, o Banco X oferece aos seus funcionários treinamentos específicos através de várias mídias eletrônicas e apostilas, a fim de que os mesmos auxiliem o Banco no atingimento dos seus objetivos. Por meio de pesquisa estudo de caso, os empregados das três Agências do Banco x foram questionados e, com base nos resultados, observou-se que o nível de relevância está correspondendo somente em parte com os objetivos da organização. Na visão geral dos funcionários, os cursos são de boa qualidade e oferecem aprimoramento profissional, mas não se sentem completamente motivados. Segundo os funcionários do Banco X, o tempo para a realização e assimilação dos cursos não é adequado, pois na maioria são realizados em horário de trabalho. Muitos ainda são realizados somente para cumprir as metas e o seu conteúdo não é aproveitado integralmente. Foram identificados ainda alguns pontos positivos e negativos que representam a realidade atual destes cursos. Algumas sugestões como mais tempo de realização, orientação para dúvidas e mais foco na praticidade, estão relatadas para melhorar a eficiência dos cursos auto-instrucionais no Banco X.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/77316
Arquivos Descrição Formato
000875893.pdf (218.2Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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