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Qualidade de vida no trabalho a percepção dos funcionários sobre as práticas

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Qualidade de vida no trabalho a percepção dos funcionários sobre as práticas

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Título Qualidade de vida no trabalho a percepção dos funcionários sobre as práticas
Autor Surugi, Carlos Alberto
Orientador Costa, Silvia Generali da
Co-orientador Silva, Flavia Pereira da
Data 2011
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Gestão de Negócios Financeiros.
Assunto Funcionários
Percepção
Qualidade de vida no trabalho
Resumo O tema Qualidade de Vida no Trabalho refere-se à preocupação crescente das empresas com as pessoas que fazem parte da organização. Desta forma, nada mais natural é a tentativa de conhecer a percepção dos funcionários quanto às práticas de qualidade de vida no trabalho adotadas pela empresa. Este levantamento é necessário para direcionar os rumos adotados e corrigir fatores que causam desconforto nas pessoas. No setor bancário em especial, onde os produtos oferecidos pelas instituições financeiras são bastante similares, são os funcionários que representam o diferencial para a organização, prestando um serviço adequado e com qualidade para todos os clientes. A Qualidade de Vida no Trabalho afeta as atitudes e posturas dos funcionários, pois somente com funcionários motivados e satisfeitos em seu local de trabalho, é que a empresa conseguirá atingir bons níveis de produtividade e qualidade. A presente pesquisa adotou a metodologia desenvolvida por Fernandes (1996), sendo utilizado para instrumento desta pesquisa o questionário (anexo 1), baseado no modelo proposto por aquele autor. A pesquisa, constituindo um estudo de caso, apresentou questões que se referem diretamente às condições de trabalho das pessoas. Os principais resultados encontrados relacionam-se com as percepções que os funcionários possuem das práticas de Qualidade de Vida no Trabalho adotadas pela empresa. Estes resultados demonstram que o caminho adotado pela organização é correto, e a preocupação com os funcionários é evidente, mas por outro lado, fica claro ainda que há aspectos a serem melhorados, através da busca diária e contínua por melhores condições de trabalho.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/77353
Arquivos Descrição Formato
000877740.pdf (301.6Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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