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A liderança e seus impactos no desempenho e na motivação dos bancários na cidade de Curitiba - PR

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A liderança e seus impactos no desempenho e na motivação dos bancários na cidade de Curitiba - PR

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Título A liderança e seus impactos no desempenho e na motivação dos bancários na cidade de Curitiba - PR
Autor Reis, Antonio Alexandre Mey
Orientador Costa, Pedro de Almeida
Co-orientador Gudolle, Lucas Socoloski
Data 2011
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Gestão de Negócios Financeiros.
Assunto Gestores : Empresas
Liderança
Motivação
Resumo O presente estudo busca analisar o impacto da liderança dos gestores na motivação e desempenho da equipe nas agências do Banco Vantaggio (agências da rede Portão - Curitiba). Trata-se de abordagem qualitativa de pesquisa podendo ser caracterizada como exploratória descritiva o qual contou com a participação de 18 colaboradores. No desenvolvimento ressalta-se a influência da liderança no desempenho da equipe, as principais características de um líder eficaz e como a liderança exercida interfere a motivação da equipe. A coleta de dados primários foi efetuada através de entrevista semi estruturada. Também foram utilizados dados secundários obtidos por relatórios e sistemas do banco pesquisado. A análise dos resultados se deu em três etapas, sendo elas: 1 - pré-analise referente à organização do material; 2 - descrições analíticas referentes ao estudo aprofundado e orientado e 3 - interpretação inferência, na qual a reflexão alcança uma maior intensidade. Os resultados da pesquisa indicam que equipes que possuem lideres participativos tendem a obter melhores resultados em relação a equipes que contam com gestores mais autoritários. Destaca-se ainda que os trabalhadores bancários que se sentem amparados pelo gerente imediato em suas decisões conseguem produzir de maneira mais consistente os resultados sentindo-se mais comprometido com o grupo. Assim, torna-se evidente que é necessário conhecer os fatores que influem a motivação humana para que se tenha uma boa gestão.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/77371
Arquivos Descrição Formato
000877547.pdf (625.5Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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