Percepções do assédio moral e relevância da problemática para a saúde no contexto bancário

Abstract

O presente estudo tem como objetivo analisar a compreensão dos funcionários acerca dos limites de situações entre assédio moral e conflitos no trabalho. Para tanto, no quadro teórico é apresentado as mudanças econômicas que influenciaram o ambiente organizacional, a visão de diferentes autores em relação a problemática do assédio moral e as características do conflito e outras formas de sofrimento psíquico no trabalho. O estudo utilizou o método quantitativo – pesquisa Survey – com aplicação de questionários a uma amostra de 40 funcionários em 05 agências de uma grande instituição financeira. Foi observado que os funcionários sabem diferenciar imposições profissionais e más condições de trabalho de assédio moral, porém eles ainda o confundem com outras formas de sofrimento no trabalho. Embora saibam que é possível recorrer a justiça para buscar reparação, ignoram que o assédio moral é classificado como acidente de trabalho no Brasil.