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Segurança da informação no acesso ao internet banking

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Segurança da informação no acesso ao internet banking

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Título Segurança da informação no acesso ao internet banking
Autor Reicher, Cristiano
Orientador Brodbeck, Angela Freitag
Data 2011
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Gestão de Negócios Financeiros.
Assunto Internet banking
Segurança da informação
Transações financeiras
Resumo As inovações tecnológicas e o grande avanço que a internet teve nas últimas décadas revolucionaram o sistema financeiro, os investimentos em tecnologia geram redução de custos, vantagem competitiva e consequentemente maiores lucros. O objetivo das Instituições Financeiras é cada vez mais atrair seus clientes ao ambiente virtual, o Internet Banking, eliminando em muitos momentos a presença física nas agências. Junto com esta tendência vêm a preocupação com a segurança da informação nas transações realizadas, manter seguro e em sigilo os dados de pessoas e empresas é fundamental para que este processo se mantenha em crescimento. Assim, este estudo tem por objetivo principal identificar a percepção dos clientes bancários que realizam transações financeiras através do Internet Banking quanto à sua importância e responsabilidade para garantia de um acesso seguro e confiável. Para o levantamento de dados foi utilizada a estratégia de pesquisa qualitativa, através do método de estudo de caso. Diante dos resultados obtidos durante a pesquisa, chegou-se ao objetivo proposto, constatando os compromissos e a percepção dos clientes quanto a sua importância para a segurança no acesso ao Internet Banking.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/77403
Arquivos Descrição Formato
000879108.pdf (1.527Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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