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Qualidade de vida no trabalho : análise da reação dos colaboradores ao Programa QVT do Banco Modelo

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Qualidade de vida no trabalho : análise da reação dos colaboradores ao Programa QVT do Banco Modelo

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Título Qualidade de vida no trabalho : análise da reação dos colaboradores ao Programa QVT do Banco Modelo
Autor Patias, Jerusa Waschburger
Orientador De Re, Cesar Augusto Tejera
Data 2012
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Gestão de Negócios Financeiros.
Assunto Gestão de pessoas
Qualidade de vida no trabalho
Resumo A Qualidade de Vida no Trabalho relaciona-se com a busca da principal meta das organizações, a Qualidade Total, agregando valor como importante ferramenta motivacional e melhorando o ambiente de trabalho e buscando a satisfação do colaborador, no caso bancário. Os principais objetivos deste trabalho são voltados para a percepção do colaborador em relação a QVT, observando programas internos da organização (Banco Modelo). A coleta de dados na pesquisa de campo foi realizada através de questionários estruturados com questões abertas, direcionadas a líderes gestores; e de múltipla escolha, direcionados a colaboradores em geral do Banco Modelo. A análise foi realizada tomando como base o Modelo de Walton que distribui a análise da QVT em oito orientações ou princípios. Foram questionados de forma fechada 22 colaboradores do Banco Modelo, além disso, foram direcionados a 3 gestores questões abertas para observar o que pensam a respeito do Programa QVT. As conclusões obtidas no questionário fechado relacionaram-se principalmente com a satisfação quanto à compensação, igualdade de tratamento e ambiente de trabalho; as questões negativas voltaram-se para a falta de liberdade criativa e insatisfação com o treinamento e tarefas. Os resultados negativos podem estar relacionados com as observações realizadas pelos líderes gestores, verificadas no questionário aberto.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/77422
Arquivos Descrição Formato
000894339.pdf (158.4Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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