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Qual a importância do treinamento à distância para os funcionários da Agência Y do Banco X?

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Qual a importância do treinamento à distância para os funcionários da Agência Y do Banco X?

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Título Qual a importância do treinamento à distância para os funcionários da Agência Y do Banco X?
Autor Doi, Luciana Sasaki
Orientador Garay, Angela Beatriz Scheffer
Co-orientador Silva, Flavia Pereira da
Data 2011
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Gestão de Negócios Financeiros.
Assunto Ensino a distância
Setor bancário
Treinamento de funcionários
Resumo O presente projeto de pesquisa pretende analisar a percepção dos participantes dos treinamentos virtuais da agência Y quanto à contribuição dos treinamentos oferecidos pelo Banco X em seu trabalho. Para se ter uma organização bem sucedida é preciso treinar e valorizar seus funcionários levando em consideração suas diferenças individuais. Neste sentido, a educação a distância está se transformando, de uma modalidade complementar ou especial para situações específicas, em referência importante para uma mudança profunda do ensino superior como um todo. Após a análise das obras dos principais autores na aréa de gestão de pessoas, bem como pesquisas realizadas, pretendeu-se atingir os objetivos propostos no estudo. Para embasar o estudo, foi realizada uma pesquisa com os funcionários de uma agência do Banco X, localizada em Londrina (PR), com a aplicação de questionários a 54 funcionários, com retorno de 39 respondidos. Esta pesquisa possui método survey, qualitativo com enfoque descritivo, utilizando a escala de Likert. Foram aplicadas perguntas fechadas e abertas. A pesquisa realizada possibilitou atingir objetivo geral e os específicos, pois se constatou a percepção dos participantes dos treinamentos virtuais comprovando a importância de treinar pessoas como ferramenta para o sucesso das organizações. Identificou-se também, através da pesquisa as principais dificuldades e facilidades encontradas pelos funcionários na realização dessa modalidade de treinamento. Descreveu os critérios utilizados pelos funcionários na escolha dos cursos a serem realizados. Ainda, Identificou, pela ótica dos funcionários, quais os benefícios que a realização dos cursos trouxe para os mesmos e levantou, na opinião dos funcionários, quais os tipos de treinamentos que podem ser oferecidos pelo meio virtual.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/77513
Arquivos Descrição Formato
000895614.pdf (254.9Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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