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Pesquisa de imagem organizacional de um órgão público federal : a Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul sob a ótica de seus alunos de graduação

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Pesquisa de imagem organizacional de um órgão público federal : a Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul sob a ótica de seus alunos de graduação

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Título Pesquisa de imagem organizacional de um órgão público federal : a Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul sob a ótica de seus alunos de graduação
Autor Steppacher, Damian
Orientador Muller Neto, Hugo Fridolino
Data 2012
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Marketing.
Assunto Imagem organizacional
Pesquisa de marketing
Resumo O presente trabalho traz a pesquisa de imagem organizacional da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (EA/UFRGS) que se embasou em contribuições teóricas variadas, consequência da existência de diferentes autores e definições a respeito dos conceitos de imagem e imagem organizacional. O método utilizado buscou no Método de Configuração de Imagem as ferramentas necessárias para verificar qual a imagem da EA/UFRGS perante seus alunos de graduação. Foram executados procedimentos da etapa qualitativa a fim de levantar os principais atributos que formam a imagem da Instituição e classificá-los dentre as categorias propostas pelo método. Compreendida por 12 entrevistas em profundidade e análise lógico-semântica do conteúdo destas entrevistas, esta pesquisa produziu lista de elementos que foram agrupados e classificados por atributos e sinalizadores de imagem. Identificou-se que a imagem da EA/UFRGS está ligada a aspectos relativos à qualidade dos professores, da estrutura curricular e da infraestrutura disponibilizada pela instituição. Notaram-se ainda aspectos de apreciação, de reconhecimento e valorização aos princípios e valores da organização. Por fim, destacou-se a contribuição deste trabalho para a gestão da imagem da Escola de Administração e o seu desenvolvimento institucional.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/83488
Arquivos Descrição Formato
000906552.pdf (293.4Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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