Repositório Digital

A- A A+

Uma análise sobre a potencialidade da vitrine eletrônica como uma ferramenta de marketing de relacionamento

.

Uma análise sobre a potencialidade da vitrine eletrônica como uma ferramenta de marketing de relacionamento

Mostrar registro completo

Estatísticas

Título Uma análise sobre a potencialidade da vitrine eletrônica como uma ferramenta de marketing de relacionamento
Autor Lameirão, Patrícia Madruga
Orientador Muller Neto, Hugo Fridolino
Data 2012
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Marketing.
Assunto Marketing de relacionamento
Vitrine eletrônica
Resumo Esta pesquisa, realizada junto ao curso de Pós-graduação em Marketing da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), apresenta uma análise sobre a Vitrine Eletrônica da empresa Leandro&Stormer que é divulgada por meio da Internet. Seu objetivo é investigar de que forma a Vitrine Eletrônica usa, e pode aproveitar, o marketing de relacionamento por meio desse mostruário. A investigação foi realizada por meio de uma abordagem qualitativa e utilizou, como instrumento, a análise SWOT. Dessa forma, são apontadas fragilidades bem como oportunidades ainda não exploradas pela empresa. Os achados da pesquisa indicam que a Vitrine Eletrônica é um espaço essencialmente aberto para um aprofundamento das relações da empresa com o consumidor. Por ser uma mídia que vem sendo explorada a cada ano, e na qual o consumidor tem, cada vez mais, autonomia nas negociações, verifica-se que a Vitrine da empresa Leandro&Stormer tem capacidade, e deve ser um instrumento de relacionamento efetivo da empresa para com os seus consumidores, com o intuito de oferecer excelência em serviços.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/83504
Arquivos Descrição Formato
000906653.pdf (474.6Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

Este item está licenciado na Creative Commons License

Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(ões)


Mostrar registro completo

Percorrer



  • O autor é titular dos direitos autorais dos documentos disponíveis neste repositório e é vedada, nos termos da lei, a comercialização de qualquer espécie sem sua autorização prévia.
    Projeto gráfico elaborado pelo Caixola - Clube de Criação Fabico/UFRGS Powered by DSpace software, Version 1.8.1.