Análise do programa de avaliação de desempenho na empresa Estrutural Serviços Industriais Ltda.

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo principal analisar o Programa de Avaliação de Desempenho na empresa Estrutural Serviços Industriais LTDA, identificando, na opinião de Gestores, Diretor e Colaboradores da organização aspectos relevantes para possíveis melhorias do programa. A fundamentação teórica estruturou-se nos seguintes tópicos: o que é avaliação de Desempenho, por que avaliar desempenho, avaliação de desempenho - contexto em que assumiu maior relevância nas organizações, métodos de avaliação de desempenho, vulnerabilidades da avaliação de desempenho; gestão por competências e avaliação por competências. O estudo de caso, de caráter exploratório, utilizou-se de entrevistas em profundidade para coleta de dados qualitativos. Realizou-se cinco entrevistas na organização, sendo três com funcionários de RH (Gerente, Coordenador e Analista), uma com Diretor Administrativo (anterior Gerente de RH) e uma com Gerente de Suprimentos, todos locados na sede administrativa da empresa em Porto Alegre. Fez-se análise de conteúdo dos dados qualitativos, sendo possível constatar que os entrevistados possuem uma percepção positiva a respeito do processo de avaliação de desempenho atual, mas que reconhecem que o programa é novo e ainda tem muito a evoluir. Foi possível destacar as peculiaridades da empresa a serem analisadas para o desenvolvimento do programa e idéias que possam contribuir com o futuro do mesmo.