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Levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento no setor de contabilidade na Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre - Trensurb

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Levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento no setor de contabilidade na Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre - Trensurb

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Título Levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento no setor de contabilidade na Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre - Trensurb
Autor Fontoura, Jéssica Fagundes Rodrigues
Orientador Antonello, Cláudia Simone
Data 2013
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Desenvolvimento de competências
Treinamento
[fr] Cartographie des compétences
[fr] Compétences
[fr] Enquête sur les besoins de formation et de perfectionnement
[fr] Ressources humaines
[fr] Secteur public
Resumo O principal objetivo deste estudo foi identificar as principais necessidades de treinamento e desenvolvimento dos funcionários do Setor de Contabilidade e Patrimônio da TRENSURB. O método utilizado foi o exploratório, com base em estudo de caso qualitativo. Foram entrevistados 10 sujeitos, sendo estes funcionários do setor. Também foram realizadas observações não-participantes nos locais do estudo. A partir da pesquisa foi possível a identificação das principais atividades realizadas por estes profissionais, bem como mapear as competências requeridas aos mesmos. Os resultados poderão contribuir com subsídios para que a empresa estabeleça ações de desenvolvimento dos profissionais que atuam neste setor. Além disso, este trabalho poderá servir como base para estudos futuros relacionados ao setor público, recursos humanos e mapeamento de competências.
Résumé Le but principal de cette étude a été d'identifier les principaux besoins de formation et de perfectionnement des employés du Service de Comptabilité et Patrimoine de l'entreprise TRENSURB. On a utilisé la méthode exploratoire, basée sur l'étude de cas qualitative et on a interrogé 10 employés du secteur. On a également fait des observations non-participantes dans les sites d'étude. Par le biais de la recherche, il a été possible d' identifier les principales activités exercées par ces professionnels, ainsi que de vérifier les compétences requises. Les résultats peuvent aider l'entreprise à mettre en place des actions de développement des professionnels qui travaillent dans ce service. En outre, ce travail pourrait servir de base à d'autres études sur le secteur public, les ressources humaines et la cartographie des compétences.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/97148
Arquivos Descrição Formato
000918664.pdf (1.084Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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