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Análise da avaliação de desempenho em uma empresa de grande porte, com foco na perspectiva de aprendizado e crescimento

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Análise da avaliação de desempenho em uma empresa de grande porte, com foco na perspectiva de aprendizado e crescimento

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Título Análise da avaliação de desempenho em uma empresa de grande porte, com foco na perspectiva de aprendizado e crescimento
Autor Jaques, Rafael da Silva
Orientador Rodrigues, Cláudia Medianeira Cruz
Data 2011
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Curso de Engenharia de Produção.
Assunto Engenharia de producao
[en] Balanced scorecard
[en] Information technology sector
[en] Learning and growth
[en] Performance evaluation
Resumo Este artigo propõe uma discussão sobre a avaliação de desempenho para o aprendizado e crescimento dentro de uma empresa de tecnologia. Inicialmente, é apresentada uma revisão da literatura sobre os conceitos básicos da avaliação de desempenho e sobre a abordagem do Balanced Scorecard, apresentando os principais objetivos e vetores da perspectiva de aprendizado e crescimento. Ainda, são descritos os indicadores e a forma de avaliação utilizada na empresa através dos resultados da análise documental e da realização de entrevistas semi-estruturadas com os colaboradores. Ao final é realizada a discussão da adequação das ferramentas utilizadas na empresa com o modelo apresentado e sugeridas oportunidades de ação.
Abstract This article proposes a discussion about performance evaluation for learning and growth in a technology company. Initially, it presents a review from literature about the basics concepts from performance evaluation and about Balanced Scorecard model, focusing the main goals and vectors from learning and growth perspective. Also, the indicator and evaluation methods utilized by the company are described with the results from a documental analysis and the realization from semi-structured interviews. At the end, it is discussed about the adequacy of the tool utilized on the company with the presented model and suggested opportunities of action.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/97374
Arquivos Descrição Formato
000919731.pdf (314.9Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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