Listar Tesis de Doctorado y Maestría por tema "Organizações sem fins lucrativos"
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Auditoria, controle interno e gestão de risco do sistema de contas a pagar de uma organização sem finalidade de lucros
(2010) [Tesis de maestría]Considerando a importância da avaliação do sistema de Contas a Pagar, bem como os riscos envolvidos, e que as entidades privadas sem finalidade de lucros devem obedecer, primeiramente, os princípios fundamentais e as normas ... -
Satisfação de clientes em instituições sem fins lucrativos : um estudo de caso : avaliando as percepções dos públicos envolvidos
(2004) [Tesis de maestría]Este trabalho de conclusão aborda a satisfação de clientes em uma organização sem fins lucrativos. Através de um estudo de caso, procedeu-se uma avaliação qualitativa por meio de observação participante do pesquisador, ... -
Sistema abrangente de avaliação de desempenho : um estudo de caso no SEBRAE/RS
(2002) [Tesis de maestría]Esta dissertação aborda, através de um Estudo de Caso, a problemática da implantação e monitoramento de estratégias em organizações do tipo “sem fins lucrativos” intensivas em conhecimento. Em particular, são analisados ... -
Sistema de pós-venda para organizações de serviços sem fins lucrativos : estudo de caso no SEBRAE/RS
(2004) [Tesis de maestría]Um dos principais desafios das atividades de pós-venda é a fidelização de clientes, o que inclui atividades como avaliação de satisfação, tratamento das reclamações e recepção de sugestões para o aumento da qualidade de ...