Browsing Engineering by Subject "Setor de serviços"
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Customização em massa aplicada ao setor de serviços
(2014) [Dissertation]Atualmente, a customização apresenta-se como um importante diferencial competitivo para as empresas. No entanto, ao consumir bens customizados, o cliente está, em geral, sujeito ao pagamento de altos preços e à espera de ... -
Proposição de um modelo de alocação baseado em competências : um estudo sobre o problema da designação generalizada aplicado a equipes de prestação de serviços
(2019) [Dissertation]Essa dissertação aborda o desenvolvimento e a aplicação de um modelo para a solução do problema de alocação de equipes baseado em competências. Fundamentado no tradicional problema da alocação generalizada, inicialmente ...