Presença social em tecnologias da informação e comunicação : um estudo de caso no editor de texto coletivo ETC

Abstract

A presente dissertação de mestrado discorre sobre uma pesquisa referente à inserção de recursos tecnológicos colaborativos em processos de ensino e de aprendizagem para favorecer o desenvolvimento da Presença Social (PS). O objetivo principal é mapear alguns indicadores de PS em Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), especificamente, nas funcionalidades de interação e colaboração do Editor de Texto Coletivo (ETC). Nesse sentido, verificaram-se as interações dos sujeitos em espaços do ETC como nos fóruns, no editor de texto online e por meio de trocas de mensagens virtuais. Tal proposta está ancorada na concepção de que a tecnologia pode oferecer variadas possibilidades à educação. Inicialmente, busca-se compilar os conceitos da PS e sua relevância na educação online. Em seguida, apresenta-se um embasamento para a inserção de recursos tecnológicos como as TIC em processos educacionais. Posteriormente, faz-se uma reflexão sobre Formação de Professores e se abordam as características do uso de TIC em práticas pedagógicas. Além disso, são aprofundadas questões acerca da PS e sugerem-se algumas TIC com potenciais de inserção na educação. Logo após, é apresentado o ETC, com sua contextualização histórica e detalhes acerca das suas ferramentas e funcionalidades. Por fim, vislumbra-se identificar os elementos constituintes da metodologia planejada para a realização deste estudo. Para tal, escolheu-se como metodologia desenvolver uma pesquisa qualitativa tendo como método estudo de caso exploratório, sendo que a primeira etapa do seu desenvolvimento foi a construção do Objeto de Aprendizagem PSAVA. A análise dos dados foi realizada através de categorias, partindo das produções dos sujeitos que participaram de um curso de extensão, cujo objetivo foi observar os indícios de PS nas interações que os participantes estabeleceram por meio dos recursos de uso colaborativos digitais do ETC. Entre essas, destacam-se o fórum e as trocas de mensagens no editor de texto do ETC. Assim, através de um mapeamento de PS, verifica-se quais são alguns indicadores de Presença Social dos sujeitos que interagem nas funcionalidades do Editor em questão. Nesse sentido, constata-se a relevância de se considerar tais elementos para uma ação docente em meio virtual mais eficaz.

This master’s thesis considers research on the insertion of collaborative technological resources in teaching and learning processes to favour the development of Social Presence (SP). The principal objective is to map out indicators of SP in Information and Communication Technology (ICT), specifically in the functionalities of interaction and collaboration associated with the Collective Text Editor (CTE). To this end, interactions of individuals were verified in CTE spaces such as in forums, in the online text editor and through the exchange of virtual messages. Such a proposal is anchored in the idea that technology can offer a range of opportunities for education. To begin with, SP concepts and their relevance to online education are compiled. Next, a foundation is presented for the insertion of technological resources, such as ICT, in educational processes. Finally, a reflection is made on Teacher Training while the characteristics of the use of ICT in pedagogical practices are also dealt with. In addition to this, questions surrounding SP are deepened and ICT with the potential for insertion in education is highlighted. Following this, the CTE is presented within its historical context and with details of its tools and functionalities. Finally, the thesis seeks to identify the constituent elements of the methodology planned for this study. In pursuit of this, a qualitative study with an explorative case study method was selected as methodology – the first stage being the construction of the Learning Object PSAVA. Data analysis was carried out by category, starting with the work of individuals participating in an extension course aimed at observing the indicators of SP in interactions established through the digital collaborative use resources of the CTE. The forum and the exchange of messages in the text editor of the CTE are at the forefront amongst these resources. In this context, through SP mapping, it is possible to verify indicators of Social Presence in individuals who interact using the functionalities of the Editor in question. One is thus able to note the relevance of considering such elements in order to produce more efficient teaching in the virtual environment.