Navegação Ciências Sociais Aplicadas por Título
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Satisfação dos funcionários de uma instituição financeira em relação ao sistema gerenciador de inadimplentes
(2011) [Trabalho de conclusão de especialização]O presente trabalho tem por objetivo avaliar a satisfação dos funcionários responsáveis pela cobrança e recuperação de créditos de uma Instituição Financeira em relação ao Sistema de Informação ligado a esta atividade. O ... -
Satisfação dos pacientes da Clinimagem com relação aos exames de ultrasonografia
(2009) [Trabalho de conclusão de especialização]Os consumidores estão cada vez mais exigentes, e assim como em todos os segmentos, os serviços da área médica também precisam entender melhor o seu cliente. Somente características como preço, qualidade e tecnologia não ... -
Satisfação dos servidores e gestores do INSS com o modelo de avaliação de desempenho
(2010) [Trabalho de conclusão de especialização]Vivemos num mundo globalizado, de competitividade acirrada entre os mercados, e as organizações necessitam atingir suas metas, para isso precisam saber qual a contribuição das pessoas para o alcance dos resultados, sendo ... -
Satisfação dos usuários com o novo sistema de CRM de um banco
(2011) [Trabalho de conclusão de especialização]Resumo não disponível -
Satisfação dos usuários do sistema de CRM de uma instituição financeira no atendimento a clientes empresariais
(2011) [Trabalho de conclusão de especialização]O presente trabalho mediu a satisfação dos usuários do Sistema de CRM de uma instituição financeira, envolvidos no atendimento a clientes empresariais, como forma de mensurar o retorno proporcionado pelos investimentos ... -
Satisfação do usuário diante do acolhimento nas unidades básicas de saúde : uma revisão da produção indexada na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), 2004-2014
(2015) [Trabalho de conclusão de especialização]O Sistema Único de Saúde tem como desafio a porta de entrada da atenção primária em saúde. A humanização do atendimento em saúde através da ferramenta/política de acolhimento a demanda espontânea com protocolos tem sido ... -
Satisfação e fidelização de clientes : segmento de micro e pequenas empresas
(2007) [Trabalho de conclusão de especialização]A fidelização dos clientes se torna relevante principalmente quando são mensurados os custos inerentes da busca de novos clientes e na recuperação de clientes perdidos para a concorrência. A segmentação dos clientes dos ... -
Satisfação, motivação e perspectivas dos bancários que assumiram suas funções no Banco do Brasil S.A., a partir do ano de 1998, no Estado do Rio Grande Sul
(2007) [Trabalho de conclusão de especialização]Este estudo teve como objetivo analisar a satisfação, motivação e perspectivas dos funcionários que assumiram suas funções no Banco do Brasil S.A., a partir do ano de 1998, no Estado do Rio Grande do Sul e, a partir dos ... -
Satisfação no atendimento bancário dispensado aos clientes do Banco do Brasil, no PAB EMBRAPA - Brasília DF
(2007) [Trabalho de conclusão de especialização]A satisfação de clientes e a qualidade do atendimento em serviços bancários não devem ser consideradas absolutas e definitivas, mas, apenas parte integrante de um processo dinâmico, mutável e inacabado. O tema desta pesquisa ... -
Satisfação no atendimento e lealdade do cliente estilo da agência Bento Gonçalves
(2007) [Trabalho de conclusão de especialização]Este trabalho tem como objetivo principal mensurar o grau de satisfação no atendimento e a lealdade dos clientes Estilo da Agência Bento Gonçalves. Para isso, foram realizadas pesquisas teóricas relacionadas ao cliente ... -
A satisfação no uso do auto-atendimento bancário via internet pelas micro e pequenas empresas : estudo de caso no Banco do Brasil
(2007) [Trabalho de conclusão de especialização]Este trabalho de conclusão de curso de especialização em Gestão de Negócios Financeiros pretendeu de forma simples e objetiva averiguar a satisfação dos clientes do Banco do Brasil, do mercado das micro e pequenas empresas ... -
Saúde : direito de todos, privilégio de poucos
(1995) [Trabalho de conclusão de especialização]Resumo não disponível. -
A saúde do trabalhador das urgências e emergências no Sistema Único de Saúde
(2015) [Trabalho de conclusão de especialização]Trata-se de uma pesquisa sobre as consequências das atividades laborativas nas unidades de urgência e emergência do Sistema Único de Saúde, identificando seus riscos ocupacionais e verificando se as atividades geram estresse. ... -
Saúde e educação: uma relação possível
(2012) [Trabalho de conclusão de especialização]Este trabalho apresenta, em sua pesquisa, a temática da Educação em Saúde como elemento chave para a minimização de problemas na área da Saúde Pública. Tal proposta se justifica em face da relevância do tema, considerando ... -
Saúde indígena : uma crônica sobre a discriminação, doença e morte
(2004) [Trabalho de conclusão de especialização]Resumo não disponível -
A saúde suplementar e o cuidado coordenado : programa de telemonitoramento pós alta hospitalar
(2021) [Trabalho de conclusão de especialização]Introdução: A alta hospitalar, na saúde suplementar, ocorre de maneira independente da assistência ambulatorial do paciente, não havendo um cuidado integral e longitudinal. Assim, o telemonitoramento foi a estratégia ... -
A saúde suplementar no Rio Grande do Sul : características do mercado
(2021) [Trabalho de conclusão de especialização]A Saúde Suplementar está presente no Brasil desde a década de 1930 com empresas de autogestão, criadas pela iniciativa privada como um benefício aos trabalhadores brasileiros com a finalidade de conservação da sua mão de ... -
Score e cadastro positivo : aspectos e influências nas relações de consumo
(2015) [Trabalho de conclusão de especialização]A presente pesquisa trata da importância dos cadastros e bancos de dados de consumidores para a concessão de crédito no mercado atual e como afetam as relações de consumo. Para tanto, por meio da metodologia de pesquisa ... -
Segmentação dos consumidores do Restaurante Mantra : gastronomia e arte
(2016) [Trabalho de conclusão de especialização]O presente trabalho consiste em uma pesquisa para determinar o perfil do público que frequenta o restaurante vegetariano Mantra – Gastronomia e Arte e medir seu nível de satisfação com o estabelecimento. Conhecer quem é o ... -
Seguir carreira executiva ou ser uma empresária?
(2006) [Trabalho de conclusão de especialização]Resumo não disponível