• Avaliando a eficiência das lojas da ECT do Rio Grande do Sul 

      Borenstein, Denis; Becker, Joao Luiz; Prado, Vaner José do (2003) [Artigo de periódico]
      As empresas postais do mundo inteiro têm procurado métodos capazes de dar sustentação a suas práticas para garantia e ampliação de seus mercados. A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), criada em 1969, configurada ...