Acesso digital a informações e serviços à mulher vítima de violência doméstica em Porto Alegre em tempos de pandemia

Abstract

O presente trabalho se desenvolveu sobre os mecanismos de enfrentamento à violência doméstica e proteção à agredida no município de Porto Alegre/RS. Por meio de uma análise descritiva e analítica, o objetivo principal foi examinar se as plataformas online das principais instituições envolvidas nas etapas de proteção da mulher vítima de violência doméstica, em Porto Alegre, dispõem de informações objetivas e transparentes aos usuários. Foram analisados os sites da Brigada Militar do Rio Grande do Sul, do Instituto Geral de Perícias, da Prefeitura de Porto Alegre, da Coordenadoria Estadual da Mulher em Situação de Violência Doméstica e Familiar do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul, da Procuradoria Especial da Mulher da Câmara Municipal de Porto Alegre e da Secretaria da Segurança Pública do Estado do Rio Grande do Sul. Por fim, para se alcançar o objetivo proposto, levou-se em consideração duas categorias de análise, sendo elas: a interatividade e intuitividade dos sites, e a qualidade dos seus conteúdos e informações.

The present study aims at discussing the confrontation mechanisms against domestic violence and protection of the victim in the city of Porto Alegre/RS. Through a descriptive and analytical method, the main goal is to examine whether the online platforms of the major institutions involved in the stages of protection of women victims of domestic violence, in Porto Alegre, have objective and transparent information for its users. The following websites were analysed: Brigada Militar of Rio Grande do Sul, Instituto Geral de Perícias, Prefeitura de Porto Alegre, Coordenadoria Estadual da Mulher em Situação de Violência Doméstica e Familiar do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul, Procuradoria Especial da Mulher of the Câmara Municipal of Porto Alegre and Secretaria da Segurança Pública do Estado do Rio Grande do Sul. Finally, to achieve the proposed goal, two categories were taken into consideration during the analysis: the interactivity and intuitiveness of the websites, and the quality of their content and information.