Saúde no Google em tempos de pandemia

Abstract

A pandemia do novo coronavírus (SARS-CoV-2) repercutiu na necessidade de nos adaptarmos enquanto sociedade a novos hábitos. O distanciamento social acelerou o uso de tecnologias e mediações de atividades por plataformas. A pesquisa busca analisar se as intermediações tecnológicas foram acentuadas pelo distanciamento social no que tange à saúde equais movimentos a Googlerelata estar fazendo no período de pandemia por COVID-19. Partimos de um local denarrativa da própria Big Tech: o Blog doGoogle. A empresa está fortalecendo vínculos com organizações internacionais durante a pandemia, realizando mudanças para ofertar serviços de telemedicina, mobilidade comunitária e rastreamento de contatos. Vem respondendo ao aumento da demanda na saúde com a melhoria de seus produtos e testando novos, ocupando espaços e construindo relações de poder com seus usuários. Embora ainda não tenham aparecido diretamente nos textos do Blog, importantes desdobramentos poderão ocorrer devido ao interesse da Googlecom teleconsultas, publicidade em saúde e diagnósticos clínicos. Os anúncios feitos no Blog indicam tendências ou possibilidades, mas sãonecessários novos estudos para monitorar e ampliar as análises e discussões, omais breve possível, sobre privacidade de dados e segurança digital na áreada saúde (em especial, na relação profissional-paciente) e sobre a plataformizaçãodos diagnósticos e dos profissionais de saúde.

he pandemic of the new coronavirus (SARS-CoV-2) reflected on the need to adapt as a society to new habits. Social distancing accelerated the use of technologies and mediationof activities across platforms. The essay aims to investigate if the technological mediations regarding health have increaseddue to the social distancing andwhich movements in health issues Googleis reportedly taking during the COVID-19pandemic period. It starts from the narrative space of the Big Tech itself: the GoogleBlog. The company has been strengthening its connections with international organizations during the pandemic, making changes to offer telehealth, community mobility, and contact tracing. It has been answering to the increase on health demands with the improvement of its products and testing new ones, occupying spaces, and building power relations with its users. Even though it has not directly appeared in the textsof the Blog, there are important unfoldings that can take place from the interest of Googlein telemedicine, health ads, and clinical diagnoses. While all announcements in the Blog indicate tendencies and possibilities, new studies will be needed, as soonas possible, to monitor and amplify the analysis and discussions on data privacy and digital safety in the health area (especially regarding the relation patient-professional), and on the platformization of diagnoses and health professionals.

La pandemia del nuevo coronavirus (SARS-CoV-2) reflejó la necesidad de adaptarse como sociedad a nuevos hábitos. El distanciamiento social aceleró el uso de tecnologías yla mediación de actividades entre plataformas. La investigación busca analizar si las intermediaciones tecnológicas se acentuaron por el distanciamiento social con respecto a la salud y qué movimientos informa Googledurante el período de la pandemia COVID-19. Partimos de un sitio narrativo de la propia Big Tech: el Blog de Google. La compañía está fortaleciendo los vínculos conorganizaciones internacionales durante la pandemia, haciendo cambios para ofrecer telemedicina, movilidad comunitaria y seguimiento de contactos. Ha ido respondiendo al aumento de la demanda en salud mejorando sus productos y probando otros nuevos, ocupando espacios y construyendo relaciones de poder con sus usuarios. Aunque todavía no han aparecido directamente en los textos del Blog, pueden producirse novedades importantes debido al interés de Googlepor las telemedicina, la publicidad sanitaria y los diagnósticos clínicos. Los anuncios realizados en el Blog indican tendencias o posibilidades, pero serán necesarios más estudios para monitorear y ampliar los análisis y discusiones, lo antes posible, sobre privacidad de datos y seguridad digital en el área dela salud (especialmente en la relación profesional-paciente) y en la plataforma de diagnósticos y profesionales de la salud.