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dc.contributor.advisorBrei, Vinícius Andradept_BR
dc.contributor.authorPasdiora, Maria Alicept_BR
dc.date.accessioned2021-09-16T04:21:52Zpt_BR
dc.date.issued2021pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/229852pt_BR
dc.description.abstractEste trabalho investiga como o lançamento de upgrades influencia o bem-estar dos consumidores. Especificamente, explora como a exposição dos consumidores aos upgrades determina sua trajetória hedônica com a versão dos produtos que possuem (status quo). Através de uma análise de sentimento de tweets sobre iPhones, uma pesquisa com proprietários de iPhone e sete experimentos empregando uma variedade de estímulos, os resultados apoiam a conclusão de que consumidores expostos aos upgrades apresentam um declínio hedônico mais acelerado com o status quo do que aqueles não expostos aos upgrades. Os resultados também fornecem evidências por meio de moderação e de mediação de que o declínio hedônico dos consumidores acelera porque sua atenção se desloca do status quo para o upgrade. Esses resultados chamam atenção para o potencial dano do lançamento de novas versões para o bemestar dos consumidores. Embora os lançamentos de atualização impliquem a oferta de produtos melhores, a exposição dos consumidores a upgrades os leva a sofrer um declínio hedônico mais acelerado para a versão do produto que possuempt_BR
dc.description.abstractThis work investigates how the release of upgrades influences consumers’ well-being. Specifically, it explores how the exposure of consumers to upgrades determine their hedonic trajectory with products they currently own (i.e., the status quo). Across a sentiment analysis of tweets about iPhones, a survey with iPhone owners, and seven experiments employing a variety of stimuli, findings support the conclusion that consumers exposed to upgrades experience a faster hedonic decline with their status quo than those not exposed to upgrades. Results also provide moderation-based and mediation-based evidence that consumers’ hedonic decline accelerates because their locus of attention moves from the status quo to the upgrade. Taken together, these findings shed light on the potential harm of upgrade releases on consumers’ well-being. Although upgrade releases imply the offer of better products, the exposure of consumers to upgrades leads them to experience a faster hedonic decline for the product version they currently own.en
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.language.isoengpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectHedonic declineen
dc.subjectComportamento do consumidorpt_BR
dc.subjectMarketingpt_BR
dc.subjectUpgradeen
dc.subjectAdaptação hedônicapt_BR
dc.subjectEnjoymenten
dc.subjectConsumopt_BR
dc.subjectAttentionen
dc.titleThe upgrade paradox : are better products bad for consumers ?pt_BR
dc.typeTesept_BR
dc.identifier.nrb001131494pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.programPrograma de Pós-Graduação em Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2021pt_BR
dc.degree.leveldoutoradopt_BR


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