Design macroergonômico : uma proposta metodológica para projeto de produto

Abstract

Neste trabalho é apresentada a metodologia de Design Macroergonômico, auxiliar no projeto ergonômico de produtos e postos de trabalho. A metodologia baseia-se em preceitos de macroergonomia e faz uso de técnicas estatísticas, bem como de ferramentas de análise de decisão. Sua principal característica é a promoção da participação dos usuários (trabalhadores) no projeto de produtos e postos de trabalho; itens a serem considerados no projeto são essencialmente determinados pelos usuários. A metodologia é implementada através de um procedimento em sete etapas. Um estudo de caso, tendo como objeto o projeto de cabines para cobrança de pedágio, ilustra a aplicação da metodologia.

In this paper we propose Macroergonomic Design, a methodology for the products and work stations design using concepts of macroergonomics, along with statistical and decision analysis techniques. The main idea is to favour designs that are essentially user-driven, with key design features selected to best meet users ergonomic requirements. To capture those requirements and translate them into the design appropriatelly, a seven-step procedure is suggested. The methodology is applied in a case stydy from the transportation industry.