Diretrizes para a gestão de requisitos no processo de projeto de ambientes construídos : um estudo de caso com enfoque nos requisitos ambientais

Abstract

Devido a fatores como o longo tempo de desenvolvimento e a elevada quantidade de clientes envolvidos, existem dificuldades para realizar a gestão dos requisitos dos clientes do processo de projeto de ambientes construídos. Na busca por alternativas para solucionar tais dificuldades, esta pesquisa explora conceitos e práticas de Gestão de Requisitos (GR) provenientes de outras áreas de conhecimento, em especial da engenharia de software (ES). O objetivo da pesquisa é apresentar diretrizes para integrar a GR ao processo de projeto, tendo em vista contribuir com o acompanhamento da evolução e no controle dos requisitos dos clientes. Uma versão preliminar das diretrizes foi desenvolvida com base na revisão bibliográfica e nos resultados de um estudo de caso exploratório. Posteriormente, as mesmas foram aplicadas com ênfase nos requisitos ambientais identificados em um segundo estudo de caso, o qual permitiu o refinamento e a proposta final das diretrizes. Tais diretrizes são formadas por duas premissas e nove atividades. As premissas são condicionantes a serem atendidos pelas empresas para a realização das atividades da GR. As atividades, por sua vez, são desdobramentos das quatro etapas da GR (identificação de requisitos, análise e priorização, especificação e validação) e repetem-se ciclicamente ao longo das fases do processo de projeto, podendo ser implantadas com o apoio de boas práticas. Embora as diretrizes sejam aplicáveis à gestão de quaisquer tipos de requisitos, existem particularidades intrínsecas na gestão de cada tipo (sociais, econômicos e ambientais, por exemplo). No caso desta pesquisa, foi enfatizada a investigação das peculiaridades referentes aos requisitos ambientais identificados no empreendimento do segundo estudo de caso. A principal contribuição teórica desta pesquisa é a proposta de diretrizes para a GR suficientemente generalizáveis para aplicação em diferentes modelos de processo de projeto e diferentes tipos de requisitos. Do ponto de vista prático, os resultados evidenciaram que as diretrizes contribuem para a gestão sistemática dos requisitos, uma atividade que é normalmente realizada de modo informal no processo de projeto.

Long development period and a high number of stakeholders with different demands consist in some of the majors difficulties to be managed along the building design process. This research explores the Requirements Management (RM) concepts and practices from areas as software engineering as an alternative to solve some managerial problems. The aim is to present guidelines to integrate RM in the building design process, viewing the improvement of requirements traceability and control. The guidelines draft was based on literature review and on the results of an exploratory case study. Afterwards the guidelines draft was tested through a second case study, with emphasis on the project environmental requirements. This application promoted the guidelines improvement into their final configuration. The guidelines are based on two premises and nine activities. Premises are conditions which should be accomplished before the activities implementation. The activities are refinements of the four RM steps (requirements elicitation, analysis and prioritization, specification and validation) and they should be cyclically performed through the design process, using adequate good practices. Although guidelines may be useful to the management of any type of requirements, there are particular features to manage each of them (e. g. social, economical environmental). In this research, environmental requirements from the main case study were emphasized. The main theoretical contribution of this research is the proposition of guidelines which are generic enough to be performed through different design process models and different types of requirements. From a practical standpoint, the results indicated that the guidelines have contributed to the systematic RM in design process, an activity that is often informally performed in design process.