Navegação TCC Administração por Autor "Garcia, Silvana Matheus Dias"
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Indutores de recomendação e marketing boca a boca : caso Confraria do Corpo
Garcia, Silvana Matheus Dias (2013) [Trabalho de conclusão de graduação]Devido à quantidade de produtos e serviços a nossa disposição é imprescindível que as empresas conheçam os fatores que deixam seus clientes satisfeitos ou não, pois a satisfação estimula os clientes a recomendarem a empresa ...