Navegação TCC Administração por Autor "Neutzling, Valéria Regina da Silva"
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Estudo sobre a satisfação do usuário de listas telefônicas de Porto Alegre
Neutzling, Valéria Regina da Silva (2009) [Trabalho de conclusão de graduação]Este estudo objetiva avaliar o nível de satisfação dos usuários de lista telefônica na cidade de Porto Alegre. Ele foi realizado através de uma pesquisa dividida em duas etapas: pesquisa qualitativa onde se buscou levantar ...