Navegação TCC Administração por Autor "Ramgrab, Marvin Evandro"
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Busca pela satisfação do consumidor residencial urbano de energia elétrica : estudo de caso realizado na Companhia Estadual de Distribuição de Energia Elétrica
Ramgrab, Marvin Evandro (2011) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho tem por objetivo analisar o desempenho histórico obtido pela Companhia Estadual de Distribuição de Energia Elétrica (CEEE-D) nos atributos que compõe o quesito “Conta de Energia”, em especial no atributo ...