• Gestão da qualidade na biblioteca SICREDI : um estudo de caso 

      Kerschner, Juliana (2006) [Trabalho de conclusão de graduação]
      Trabalho de conclusão de curso sobre Gestão da Qualidade. Esta monografia constitui um estudo de caso em uma biblioteca, justificado pelo interesse em relacionar Gestão da Qualidade com o universo bibliotecário . Tem por ...