• Gestão da qualidade em bibliotecas universitárias médicas 

      Knevitz, Josiane Borges (2007) [Trabalho de conclusão de graduação]
      Discorre sobre a importância da gestão da qualidade em bibliotecas universitárias, em especial as médicas. Apresenta um breve histórico da qualidade, da escola clássica aos teóricos japoneses. Relata as principais diferenças ...