Navegação TCC Biblioteconomia por Autor "Miotto, Neli"
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Atrair e fidelizar clientes em unidades de informação
Miotto, Neli (2009) [Trabalho de conclusão de graduação]Destaca as definições de marketing e sua evolução até os dias atuais, incluindo o marketing em organizações prestadoras de serviços, incluindo as bibliotecas. Tem como objetivo principal mostrar a utilização do marketing ...