Navegação TCC Biblioteconomia por Assunto "ISO 9000"
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Gestão da qualidade em bibliotecas universitárias médicas
(2007) [Trabalho de conclusão de graduação]Discorre sobre a importância da gestão da qualidade em bibliotecas universitárias, em especial as médicas. Apresenta um breve histórico da qualidade, da escola clássica aos teóricos japoneses. Relata as principais diferenças ...