Navegação TCC Engenharias por Autor "Mariano, Isadora Cidade"
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Melhoria de Processos pelo BPM : aplicação no setor público
Mariano, Isadora Cidade (2012) [Trabalho de conclusão de graduação]O gerenciamento de processos é importante para aprimorar o desempenho de processos. Este artigo apresenta um relato de uma aplicação da metodologia BPM (Business Process Management), que foi realizada em quatro etapas: (i) ...