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    • Agências reguladoras e o papel da ouvidoria : o caso da Agergs 

      Burille, Samara (2016) [Work completion of graduation]
      Este trabalho objetiva relatar alguns conceitos e destacar o papel da regulação no funcionamento da máquina pública, através das Agências de Regulação. A regulação, por dizer respeito aos cidadãos, é uma política pública ...