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Segmentação baseada em valores pessoais : um estudo com consumidores de alimentos orgânicos
(2013) [Dissertação]Atualmente existe uma crescente parcela da população mundial despertando para o consumo de alimentos orgânicos, sendo comumente relacionado a padrões de consumo saudáveis e ambientalmente responsáveis. No âmbito de estudos ... -
Seleção e encaminhamento de projetos de investimentos : caso SEBRAE-RS, BRDE e CRP
(2002) [Dissertação]A relação entre a teoria e a prática é questão de muitas pesquisas em finanças. Ver até que ponto os ensinamentos da academia são aplicados na prática das empresas e mercado tem sido um desafio para muitos pesquisadores. ... -
Self-initiated global mobility as a career project : analyzing time, gender and identity
(2023) [Tese]This doctoral dissertation defends that self-initiated expatriation, as a boundaryless career project, expands the individual's initial field of possibilities, given the boundary crossing aspect of one geographically ... -
Semelhanças e diferenças de valores pessoais dos consumidores supermercadistas caxienses de marca própria e de marca do fabricante
(2002) [Dissertação]O varejo no Brasil, especificamente o setor supermercadista, passou por grandes transformações na década de 90, acentuadas com a estabilização econômica decorrente da implantação do Plano Real em 1994: mudanças no comportamento ... -
Semelhanças e diferenças de valores pessoais entre consumidores de eletrodomésticos nos municípios de Lajeado e Estrela-RS
(2001) [Dissertação]O comportamento das pessoas é baseado na sua cultura, valores e atitudes. Conhecendo-os melhor, é possível entender um pouco melhor como as pessoas agem. Este trabalho objetivou identificar semelhanças e diferenças de ... -
"Se meu jipe falasse" : a experiência de consumo dos usuários de veículos off road
(2006) [Dissertação]Este estudo adota a perspectiva experiencial, trazendo a noção de consumo hedônico e de experiência de consumo para o âmbito do marketing e do comportamento do consumidor. Partese do pressuposto de que entender o consumo ... -
Sensibilidade da estrutura de capital das empresas às oscilações de variávies macroeconômicas
(2017) [Dissertação]O objetivo principal do trabalho é analisar a resposta da estrutura de capital agregada das firmas brasileiras às oscilações de variáveis macroeconômicas. A partir da teoria do “Tradeoff”, o escudo de tributos provenientes ... -
O sentido do processo de incubação, do processo de planejamento e do plano de negócios na vivência de novos empresários
(2005) [Dissertação]As incubadoras de empresas são um tipo especial e diferenciado de organização que tem crescido em número e representatividade no Brasil. Criadas como uma forma de fomentar e consolidar o surgimento de novas empresas, as ... -
Os sentidos atribuídos ao trabalho pelos profissionais do ramo publicitário de Porto Alegre
(2008) [Dissertação]O presente estudo teve como objetivo compreender os sentidos que os profissionais que atuam nas agências de publicidade de Porto Alegre atribuem ao seu trabalho. Devido ao ramo ter como praxe a utilização de algumas formas ... -
Os sentidos do trabalho para os dentistas filiados à UNIODONTO
(2004) [Dissertação]Neste estudo buscou-se analisar a organização do trabalho numa cooperativa de dentistas (UNIODONTO), apresentar o conceito de trabalho e os sentidos que lhe foram atribuídos pelos sujeitos da pesquisa, bem como levantar ... -
Sentidos e significados do trabalho para servidores públicos com deficiência : um olhar a partir de trajetórias de vida e trabalho
(2016) [Dissertação]O objetivo deste estudo é compreender os sentidos e significados do trabalho segundo os servidores públicos com deficiência a partir da descrição de suas trajetórias, buscando identificar e analisar esses sentidos e ... -
Sequenciamento de processadores paralelos utilizando a meta heurística busca Tabu
(2002) [Dissertação]A programação de tarefas em linhas de produção nas empresas sempre foi e continua sendo um elemento fundamental para o sucesso das organizações em um mercado tão globalizado e competitivo. A melhor utilização dos recursos ... -
Ser e estar mochileiro : seria possível falar em carreira sustentável ?
(2022) [Dissertação]O presente estudo tem por objetivo geral analisar como a sustentabilidade vai sendo contemplada pelos mochileiros durante a constituição de sua carreira/trajetória de vida de mochilagem, a partir de um estudo qualitativo. ... -
Seria trágico se não fosse cômico : o impacto do humor na resposta às reclamações
(2020) [Dissertação]O humor pode ser útil em situações tensas, ajudando na resolução de conflitos e amenizando o confronto em situações desagradáveis, como é o caso das reclamações de consumidores. Entretanto, as interações entre empresas que ... -
Serviço ao cliente como estratégia de marketing nos hotéis 4 e 5 estrelas de Foz Iguaçu
(2001) [Dissertação]O presente estudo propô-se a identificar o conjunto de serviços ao cliente considerados pelos hóspedes na escolha de hotéis 4 e 5 estrelas de Foz do Iguaçu, focando os serviços mais valorizados e avaliando os serviços ao ... -
Serviços ao cliente e marketing de relacionamento no setor hoteleiro de Porto Alegre
(2001) [Dissertação]Nos últimos vinte anos, diversos fatores vêm moldando o panorama econômico e mercadológico, entre os quais destacam-se a globalização, tecnologia e competição cada vez mais acirrada. Neste cenário, a oferta de serviços ao ... -
Os serviços ao cliente no processo de exportação via terrestre do Chile para o Brasil
(2010) [Dissertação]A evolução do comércio internacional e abertura dos mercados têm possibilitado colocar a disposição dos consumidores produtos e serviços provenientes de diferentes países do mundo, adicionando uma exigência às empresas ... -
Serviços ao cliente no setor de biscoitos : um estudo de avaliação e comparação de fornecedores
(2001) [Dissertação]Este trabalho busca analisar e comparar os serviços ao cliente do setor de biscoitos no sul do Brasil. Para realizar este estudo, foi revisado o conceito de orientação para mercado, analisando-se profundamente os serviços ... -
Servicos de atendimento ao consumidor : uma abordagem qualitativa na industria de alimentos
(1994) [Dissertação]Uma prática que se tomou muito comum a partir da promulgação do Código de Defesa do Consumidor no Brasil, foi a implantação de Serviços de Atendimento ao Consumidor. O presente trabalho exarruna esta questão, em princípio, ... -
Serviços de conservação e modernização em hotéis : os critérios de decisão para a execução de melhorias nos hotéis de Porto Alegre
(2014) [Dissertação]A presente dissertação tem como objetivo comparar os critérios da tomada de decisão dos administradores de hotéis em manter ou renovar seus hotéis, este estudo de caso exploratório observou os hotéis operados por cadeias ...