Browsing Production Engineering by Subject "Desdobramento da função qualidade"
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Modelo de aplicação de ferramentas de projeto integradas ao longo das fases de desenvolvimento de produto
(2008) [Dissertation]O presente trabalho apresenta um modelo de aplicação de ferramentas de projeto integradas ao longo das fases de desenvolvimento de produto, neste caso, aplicadas na melhoria do produto suporte para fixação de cilindro de ... -
Planejamento da qualidade dos serviços públicos prestados pelo DENELE
(2003) [Dissertation]O presente trabalho tem como principal objetivo a consolidação da Garantia da Qualidade nos serviços públicos laboratoriais prestados pelo DENELE. O trabalho seguiu a metodologia do Desdobramento da Função Qualidade (QFD). ... -
Planejamento de melhorias em lojas virtuais para comércio eletrônico na Internet sob a ótica do cliente
(2006) [Dissertation]Este trabalho tem por objetivo o planejamento de melhorias em lojas virtuais de comércio eletrônico na Internet usando como ferramentas a pesquisa de mercado e o Desdobramento da Função Qualidade (QFD), baseado no modelo ... -
Priorização de indicadores de desempenho empresarial baseados na satisfação do cliente
(2002) [Dissertation]Este trabalho de conclusão aborda uma empresa que revisa anualmente, dentro do processo de planejamento estratégico e operacional, o andamento das atividades e projetos importantes do ano anterior, verifica o cumprimento ... -
Proposta de um plano de transição das especificações das características de qualidade para o serviço Internet Turbo Empresas oferecido pela Brasil Telecom : uma abordagem utilizando a metodologia do Desdobramento da Função Qualidade
(2004) [Dissertation]Este trabalho apresenta uma proposta de um Plano de Transição das Especificações das Características da Qualidade para o serviço Internet Turbo Empresas, oferecido pela Brasil Telecom. Foi utilizada a metodologia QFD ... -
QFD aplicado em uma metodologia para avaliação da satisfação de clientes em uma cadeia logística
(2002) [Dissertation]Este trabalho apresenta uma metodologia para avaliação da satisfação de clientes em uma cadeia logística, que visa buscar a melhoria dos serviços logísticos. A metodologia utiliza técnicas estatísticas, técnicas de pesquisa ... -
Uma sistemática de desenvolvimento de produto para indústria do ramo de embalagens metálicas
(2004) [Dissertation]Resumo não disponível. -
Sistematização do processo de desenvolvimento e planejamento da qualidade em serviços WEB
(2013) [Dissertation]Diversos modelos foram criados para representar o processo de desenvolvimento de produto nos últimos anos. Entretanto, a adaptação destes modelos ao desenvolvimento de serviços na era web ainda é incipiente. Nesta área, a ...